Privatlivspolitik

Bemærk: den tyske version af dette dokument er den juridisk bindende.

1. Navn og kontaktoplysninger på den dataansvarlige samt på den interne databeskyttelsesrådgiver

Denne privatlivspolitik gælder for databehandling, der foretages af:

Dataansvarlig:
EGON Hotel GmbH
Königstraße 4
22767 Hamburg
Telefon: 040 311821-103
Telefax: 040 311821-101
E-mail: info@egonhotel.com

Den interne databeskyttelsesrådgiver kan kontaktes på ovennævnte adresse, att. databeskyttelsesrådgiveren, eller via info@egonhotel.com.

2. Indsamling og opbevaring af personoplysninger samt arten af og formålet med deres anvendelse

a) Ved besøg på hjemmesiden

Når du besøger vores hjemmeside www.egonhotel.com, sender den browser, du anvender på din enhed, automatisk oplysninger til vores hjemmesides server. Disse oplysninger gemmes midlertidigt i en såkaldt logfil. Følgende oplysninger indsamles uden din medvirken og opbevares, indtil de slettes automatisk:

• IP-adressen på den anmodende computer,
• dato og klokkeslæt for adgangen,
• navn og URL på den hentede fil,
• hjemmesiden, hvorfra adgangen finder sted (referrer-URL),
• den anvendte browser og i givet fald operativsystemet på din computer samt navnet på din internetudbyder.

De nævnte data behandles af os til følgende formål:

• at sikre en gnidningsfri opbygning af forbindelsen til hjemmesiden,
• at sikre en behagelig brug af vores hjemmeside,
• at vurdere systemets sikkerhed og stabilitet samt
• til yderligere administrative formål.

Retsgrundlaget for databehandlingen er artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra f, i databeskyttelsesforordningen (GDPR). Vores legitime interesse følger af de ovenfor anførte formål med dataindsamlingen. Vi anvender under ingen omstændigheder de indsamlede data til at drage konklusioner om din person.

b) Ved brug af vores kontaktformular

Ved spørgsmål af enhver art tilbyder vi dig muligheden for at kontakte os via en formular, der stilles til rådighed på hjemmesiden. Det er nødvendigt at angive en gyldig e-mailadresse, så vi ved, hvem henvendelsen kommer fra, og så vi kan besvare den. Yderligere oplysninger kan afgives frivilligt.

Databehandlingen med henblik på at komme i kontakt med os sker i henhold til artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra a, i GDPR på grundlag af dit frivilligt afgivne samtykke.

De personoplysninger, vi indsamler ved brug af kontaktformularen, slettes automatisk, når den af dig stillede henvendelse er besvaret.

c) Ved tilmelding til vores nyhedsbrev

Hvis du udtrykkeligt har givet samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra a, i GDPR, anvender vi din e-mailadresse til regelmæssigt at sende dig vores nyhedsbrev. For at modtage nyhedsbrevet er det tilstrækkeligt at angive en e-mailadresse.

Du kan til enhver tid afmelde dig, for eksempel via et link i bunden af hvert nyhedsbrev. Alternativt kan du også når som helst sende dit ønske om afmelding på e-mail til info@egonhotel.com.

d) Ved brug af bookingportalen

Du har mulighed for at booke værelser hos os via vores bookingportal. Hertil er det nødvendigt, at du oplyser os dit navn, din adresse og dit telefonnummer. Obligatoriske oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre aftalerne, er markeret særskilt, mens øvrige oplysninger er frivillige. De data, du angiver, behandler vi med henblik på at gennemføre din booking. Retsgrundlaget herfor er artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra b, i GDPR.

Betalingsoplysninger indsamles krypteret og anvendes udelukkende til at gennemføre den pågældende transaktion. Vi får hverken kendskab til eller adgang til kreditkortoplysningerne. Afviklingen sker udelukkende via den pågældende tjenesteudbyder.

e) Sletning af data

De data, vi opbevarer om dig, gemmes kun, så længe de er nødvendige for en optimal afvikling af kundeforholdet. Det vil sige, at bookingdata opbevares, indtil bookingen er afviklet.

Vi er dog i henhold til handels- og skatteretlige forskrifter forpligtet til at opbevare dine adresse-, betalings- og bestillingsdata i ti år. Efter tre år ved årets udgang foretager vi en begrænsning af behandlingen, det vil sige, at dine data udelukkende anvendes til at overholde de lovbestemte forpligtelser.

3. Videregivelse af data

Der finder ingen videregivelse af dine personoplysninger til tredjepart sted til andre formål end de nedenfor anførte. Vi videregiver kun dine personoplysninger til tredjepart, hvis:

• du har givet dit udtrykkelige samtykke hertil i henhold til artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra a, i GDPR,
• videregivelsen i henhold til artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra f, i GDPR er nødvendig for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav, og der ikke er grund til at antage, at du har en overvejende beskyttelsesværdig interesse i, at dine data ikke videregives,
• der i tilfælde af videregivelse i henhold til artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra c, i GDPR foreligger en retlig forpligtelse hertil, samt
• dette er lovligt og i henhold til artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra b, i GDPR er nødvendigt for afviklingen af kontraktforhold med dig.

4. Cookies

Vi anvender cookies på vores side. Der er tale om små filer, som din browser automatisk opretter, og som gemmes på din enhed (laptop, tablet, smartphone el.lign.), når du besøger vores side. Cookies forårsager ingen skade på din enhed og indeholder hverken virus, trojanske heste eller anden skadelig software.

I cookien lagres oplysninger, der hver gang opstår i forbindelse med den specifikt anvendte enhed. Dette betyder dog ikke, at vi derved umiddelbart får kendskab til din identitet.

Brugen af cookies har til formål at gemme oplysninger i bookingsystemet og at gøre det muligt for dig at booke. Derudover anvendes cookies til statistisk at registrere brugen af vores hjemmeside og til at analysere den med henblik på at optimere vores tilbud til dig (se pkt. 5). Disse cookies gør det muligt for os ved et fornyet besøg på vores side automatisk at genkende, at du allerede har været hos os. Disse cookies slettes automatisk efter et nærmere fastsat tidsrum.

De data, der behandles via cookies, er til de nævnte formål nødvendige for at varetage vores legitime interesser samt tredjeparts i henhold til artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra f, i GDPR.

De fleste browsere accepterer cookies automatisk. Du kan dog konfigurere din browser, så der ikke gemmes cookies på din computer, eller så der altid vises en meddelelse, før en ny cookie oprettes. En fuldstændig deaktivering af cookies kan dog medføre, at du ikke kan benytte alle funktioner på vores hjemmeside.

5. Brug af Google Analytics

Med henblik på en behovstilpasset udformning og løbende optimering af vores sider anvender vi på grundlag af artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra f, i GDPR Google Analytics, en webanalysetjeneste fra Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; herefter „Google“). I denne forbindelse oprettes der pseudonymiserede brugsprofiler, og der anvendes cookies (se under pkt. 4). De oplysninger om din brug af denne hjemmeside, som cookien genererer, såsom

• browsertype/-version,
• anvendt operativsystem,
• referrer-URL (den side, du tidligere har besøgt),
• værtsnavn på den computer, der tilgår siden (IP-adresse),
• klokkeslæt for serveranmodningen,

overføres til en server hos Google i USA og gemmes der. Oplysningerne anvendes til at analysere brugen af hjemmesiden, til at udarbejde rapporter om hjemmesideaktiviteterne og til at levere yderligere tjenester forbundet med hjemmesidebrugen og internetbrugen med henblik på markedsundersøgelser og behovstilpasset udformning af disse internetsider. Disse oplysninger overføres i givet fald også til tredjepart, for så vidt dette er lovbestemt, eller for så vidt tredjepart behandler disse data på vores vegne. Din IP-adresse sammenføres under ingen omstændigheder med andre data fra Google. IP-adresserne anonymiseres, så en henførelse ikke er mulig (IP-masking).

Du kan forhindre installationen af cookies ved en tilsvarende indstilling i browsersoftwaren; vi gør dog opmærksom på, at det i så fald i givet fald ikke vil være muligt at benytte samtlige funktioner på denne hjemmeside fuldt ud.

Du kan desuden forhindre registreringen af de data, som cookien genererer og som vedrører din brug af hjemmesiden (inkl. din IP-adresse), samt Googles behandling af disse data ved at downloade og installere et browser-add-on.

Som alternativ til browser-add-on'et, navnlig på browsere på mobile enheder, kan du desuden forhindre registreringen via Google Analytics ved at klikke på dette link. Der sættes en opt-out-cookie, som forhindrer den fremtidige registrering af dine data ved besøg på denne hjemmeside. Opt-out-cookien gælder kun i denne browser og kun for vores hjemmeside og lagres på din enhed. Sletter du cookies i denne browser, skal du sætte opt-out-cookien på ny.

Yderligere oplysninger om databeskyttelse i forbindelse med Google Analytics finder du f.eks. i Google Analytics-hjælpen.

6. Brug af Google Maps

Vores hjemmeside anvender en Google Maps-grænseflade (API) til visuelt at vise geografiske oplysninger. Google Maps er et produkt fra Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; herefter „Google“). Ved brug af Google Maps indsamler, behandler og anvender Google også data om hjemmesidebesøgendes brug af Maps-funktionerne. Nærmere oplysninger om Googles databehandling kan du finde i Googles privatlivspolitik.

En mere uddybende vejledning til at administrere dine egne data i forbindelse med Google-produkter findes her: https://support.google.com/accounts/answer/3024190.

7. Registreredes rettigheder

Du har ret til:

• i henhold til artikel 15 i GDPR at anmode om indsigt i de personoplysninger om dig, som vi behandler. Navnlig kan du anmode om oplysning om formålene med behandlingen, kategorien af personoplysninger, kategorierne af modtagere, over for hvem dine data er blevet eller bliver videregivet, den planlagte opbevaringsperiode, om der består en ret til berigtigelse, sletning, begrænsning af behandlingen eller indsigelse, om der består en ret til at klage, hvorfra dine data stammer, for så vidt de ikke er indsamlet hos os, samt om der består en automatisk afgørelse, herunder profilering, og i givet fald meningsfulde oplysninger om de nærmere detaljer herom;
• i henhold til artikel 16 i GDPR straks at anmode om berigtigelse af urigtige eller fuldstændiggørelse af dine hos os opbevarede personoplysninger;
• i henhold til artikel 17 i GDPR at anmode om sletning af dine hos os opbevarede personoplysninger, for så vidt behandlingen ikke er nødvendig for at udøve retten til ytrings- og informationsfrihed, for at opfylde en retlig forpligtelse, af hensyn til samfundets interesse eller for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav;
• i henhold til artikel 18 i GDPR at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger, for så vidt rigtigheden af dataene bestrides af dig, behandlingen er ulovlig, men du afviser sletning af dem og vi ikke længere har brug for dataene, men du dog har brug for disse til at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav, eller du i henhold til artikel 21 i GDPR har gjort indsigelse mod behandlingen;
• i henhold til artikel 20 i GDPR at modtage dine personoplysninger, som du har stillet til rådighed for os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format eller at anmode om overførsel til en anden dataansvarlig;
• i henhold til artikel 7, stk. 3, i GDPR til enhver tid at tilbagekalde et samtykke, du engang har givet over for os. Dette har til følge, at vi for fremtiden ikke længere må fortsætte den databehandling, der var baseret på dette samtykke, og
• i henhold til artikel 77 i GDPR at klage til en tilsynsmyndighed. Som regel kan du hertil henvende dig til tilsynsmyndigheden på dit sædvanlige opholdssted eller arbejdssted eller på vores forretningssted.

8. Ret til indsigelse

For så vidt dine personoplysninger behandles på grundlag af legitime interesser i henhold til artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra f, i GDPR, har du ret til i henhold til artikel 21 i GDPR at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, for så vidt der foreligger grunde hertil, som udspringer af din særlige situation, eller indsigelsen er rettet mod direkte markedsføring. I sidstnævnte tilfælde har du en generel ret til indsigelse, som vi efterkommer uden angivelse af en særlig situation. Ønsker du at gøre brug af din ret til tilbagekaldelse eller indsigelse, er en e-mail til info@egonhotel.com tilstrækkelig.

9. Datasikkerhed

Vi anvender under besøget på hjemmesiden det udbredte SSL-system (Secure Socket Layer) i kombination med det højeste krypteringsniveau, som din browser understøtter. Som regel drejer det sig om en 256-bit-kryptering. Hvis din browser ikke understøtter 256-bit-kryptering, anvender vi i stedet 128-bit-v3-teknologi. Om en enkelt side på vores internetsite overføres krypteret, kan du se på den lukkede visning af nøgle- eller hængelås-symbolet i den nederste statuslinje i din browser.

Vi anvender i øvrigt egnede tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod tilfældige eller forsætlige manipulationer, delvist eller fuldstændigt tab, ødelæggelse eller mod uautoriseret adgang fra tredjepart. Vores sikkerhedsforanstaltninger forbedres løbende i takt med den teknologiske udvikling.

10. Aktualitet og ændring af denne privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik er aktuelt gældende og har status maj 2018.

Som følge af videreudviklingen af vores hjemmeside og tilbud herpå eller på grund af ændrede lovgivningsmæssige eller myndighedsmæssige forskrifter kan det blive nødvendigt at ændre denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende privatlivspolitik kan til enhver tid hentes og udskrives af dig på hjemmesiden under www.egonhotel.com/de/datenschutz/.